SOX e SLA: A Simbiose Essencial para a Excelência em BPO, Especialmente para Pequenas e Médias Empresas
No BPO, a eficiência é vital para PMEs com recursos limitados. A otimização de processos e a conformidade são essenciais. A Lei Sarbanes-Oxley (SOX) e os Acordos de Nível de Serviço (SLAs) são fundamentais para o sucesso das operações dessas empresas.
